📌 2025 최신 ASUS A/S 센터 이용 가이드 : 전국 하이마트∙택배∙내방 서비스 총정리
ASUS 제품을 사용하시는 분들께 더 빠르고 편리한 수리 경험을 제공하기 위해 2024–2025년에 A/S 프로세스가 대폭 개편되었습니다. 본 가이드는 하이마트 수리 접수부터 택배 수리, 공식 내방 센터 이용 방법까지 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다. 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다. ✨
📑 목차
1️⃣ 전국 하이마트 수리 접수 서비스
✔️ 운영 개요
2024년 1월 15일부터 전국 340 여개 하이마트 매장에서 ASUS 제품 수리 접수가 가능합니다.
다만 아래 매장은 시스템 준비로 현재 접수가 불가합니다.
❌ 판교롯데하이마트, 평택롯데하이마트, 아산터미널롯데마트하이마트, 황성하이마트, 김천롯데마트하이마트, 사하롯데마트하이마트, 김해롯데마트하이마트, 진해롯데마트하이마트, 석사롯데마트하이마트, 원주롯데마트DD하이마트
✔️ 접수 불가 제품
- 🛑 Nano PC
- 🛑 Projector
- 🛑 Phone (Snapdragon)
- 🛑 TS10
위 제품군은 ASUS Royal Club 전용 센터에서만 수리받을 수 있습니다.
✔️ 서비스 흐름
- 🧍♂️ 내방 접수 — 가까운 하이마트에서 즉시 접수
- 🛠 수리 집중 센터 — 전문 엔지니어가 정밀 수리
- 💻 매장 수령 — 수리 완료 알림 후, 접수 매장 방문
- 🙂 만족도 조사 — 서비스 품질 개선 참여
2️⃣ 택배 수리 서비스 절차
ASUS 공식 홈페이지에서만 택배 접수가 가능합니다. 포털 검색으로 보이는 사설 업체는 공식 서비스가 아니니 주의하세요.
✔️ 신청‧수거‧배송 흐름
- 💻 온라인 접수 — ASUS 공식 홈페이지 로그인 후 택배 서비스 신청
- 🚚 방문 수거 — 하이마트 전담 기사가 전용 박스 지참 후 방문
- 🛠 수리 집중 센터 — 빠르고 정확한 정비
- 📦 안전 배송 — 수리 완료 제품 자택 도착
- 🙂 만족도 조사 — 서비스 품질 피드백
✔️ 포장·주의사항
- 📌 반드시 데이터 백업 후 보내주세요.
- 📌 구매 영수증 또는 보증서 사본을 동봉하면 처리 속도가 빨라집니다.
- 📌 직접 포장 방식 선택 시, 완충재로 제품을 충분히 보호하세요.
3️⃣ ASUS 공식 내방 센터 안내
✔️ 운영 지역(2025‑02‑11 기준)
서울, 경기, 인천, 충남, 광주, 대구, 경남, 부산 지역에서 내방 센터가 운영 중이며, 분당·남양주구리·하남강동 센터가 2025‑02‑10 신규 오픈했습니다.
| No(번호) | 지역(Region) | 센터명(Center Name) | 영업시간(Business Hours) | 연락처(Contact) | 주소(Address) |
| 1 | 서울 | Royal Club | 평일(월요일 제외) 09시 – 18시 / 토,일,공휴일 휴무 매주 월요일 09시 – 20시 | 1566-6868 | 서울시 마포구 서강로 132, 비에스타워 9층 |
| 2 | 서울 | Royal Club 강남청담 | 평일 09시 – 18시 / 토,일,공휴일 휴무 | 02-544-1192 | 서울시 강남구 청담동 7-27번지 201호 |
| 3 | 서울 | 가산 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 1566-3734 | 서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 18 대륭테크노타운 1차 605호 |
| 4 | 서울 | 은평 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 1833-9511 | 서울시 은평구 은평로 156, 그레이스 힐 2층 |
| 5 | 서울 | 하남강동 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:30 – 18:30 / 점심시간 12:30 ~ 13:30 / 토,일,공휴일 휴무 | 02-2039-2440 | 서울시 강동구 진황도로 151-1 102호 |
| 6 | 경기 | 수원광교 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:30 – 19:00 / 점심시간 12:30 ~ 13:30 / 토,일,공휴일 휴무 | 031-214-7228 | 경기도 수원시 영통구 법조로149번길 38, 1층 |
| 7 | 경기 | 분당 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:30 – 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 031-718-3008 | 경기도 성남시 분당구 구미로9번길 17 금광프라자 202호 |
| 8 | 경기 | 남양주구리 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:30 – 18:30 / 점심시간 12:30 ~ 13:30 / 토,일,공휴일 휴무 | 031-522-4975 | 경기도 남양주시 덕송2로 70-7, 104호(별내동, 스타프라자) |
| 9 | 인천 | 인천 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:30 – 18:00 / 점심시간 12:30 ~ 13:30 / 토,일,공휴일 휴무 | 032-461-0907 | 인천광역시 남동구 구월로 111, 파라다이스 10동 102호 |
| 10 | 충남 | 천안 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 041-575-0221 | 충청남도 천안시 서북구 불당15길 3 1층 |
| 11 | 충북 | 충주 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 043-847-5097 | 충청북도 충주시 예성로 169-1 |
| 12 | 광주 | 광주서구 | 평일 10시 ~ 18시 / 매월 2,4,5주 월요일 휴무 / 토,일,공휴일 휴무 | 062-714-3315 | 광주광역시 서구 군분로로 54 금호골드 5층 548호 |
| 13 | 대구 | 대구북구 | 평일 10:00 ~ 18:00 / 토,일,공휴일 휴무 / 매월 세번째 수요일 휴무 | 053-604-5064 | 대구광역시 북구 산격2동 종합 유통단지 전자관 3층 245호 |
| 14 | 경남 | 창원 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 070-8015-3422 | 경상남도 창원시 마산회원구 양덕북7길 21 경남테크노파크 6동 501호 |
| 15 | 부산 | 부산연제 | 평일 월요일 ~ 금요일 10:30 – 18:00 / 토요일 10:30 ~ 13:00 / 일,공휴일 휴무 | 070-151-3684 | 부산광역시 연제구 월드컵대로 64, 엘메이트 7층 101호 컴퓨터프라자 |
| 16 | 부산 | 부산 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 051-256-6674 | 부산광역시 서구 망양로 24 1층 (부산1호선 서대신역 4번출구에서 5분 이내, 약 300m) |
| 17 | 전남 | 나주 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 070-1493-7444 | 전라남도 나주시 빛가람동 한국도로공사 204 하나로프라자 206호 |
| 18 | 전남 | 목포 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 061-802-0330 | 전라남도 목포시 영산로 232-1 1F |
| 19 | 전남 | 순천 | 평일 월요일 ~ 금요일 09:00 – 18:00 / 토,일,공휴일 휴무 | 061-908-6439 | 전라남도 순천시 대석초등길 24 2층 |
✔️ 방문 전 체크리스트
- 🗓 센터 운영 시간을 ASUS 홈페이지에서 확인
- 🧾 구매 증빙 필수 지참
- 🔋 배터리 잔량 20% 이상 유지 권장
- 🔍 사설 센터 사칭 주의 — 공식 홈페이지 검색만 이용
4️⃣ 고객 유의사항 & FAQ
✔️ 자주 묻는 질문
Q. 보증기간이 남았는지 어떻게 확인하나요? 📅
A. ASUS 회원 가입 후 “내 제품” 탭에서 시리얼 번호를 등록하면 잔여 보증일을 확인할 수 있습니다.
Q. 데이터 손실이 발생할 수 있나요? 💾
A. 메인보드 교체 등의 수리 시 데이터가 삭제될 수 있으므로 반드시 백업하시길 권장드립니다.
Q. 왕복 택배비는 얼마인가요? 🚚
A. 보증기간 내 하드웨어 불량은 무상, 사용자 과실 또는 보증 만료 건은 유상 처리됩니다.
5️⃣ 마치며
위 내용은 ASUS 공식 홈페이지 및 서비스 센터 변경 안내(최종 업데이트 : 2025‑02‑11)를 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 ASUS 고객센터(☎ 1566‑8566) 또는 공식 서비스 센터에 문의하시길 바랍니다. 소중한 제품 수리 전, 보증 정책과 센터 위치를 꼭 확인해 편리한 A/S를 진행해 보시기 바랍니다. 💡
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