보이스캐디 A/S 완벽 가이드: 공식 서비스센터 이용법 총정리

✔️ 접수

• 보이스캐디 공식 1:1 문의 또는 ☎ 1577-2862 전화 접수
• 제품 모델명·증상·연락처·구매일자를 준비해 주세요 📝

✔️ 확인

접수 후 기사 배정 ➜ 증상 점검 ➜ 견적 안내(유상 시) 순으로 진행되며, 무상 범위이면 바로 수리를 시작합니다.

✔️ 수리 & 검수

전문 엔지니어가 정품 부품으로 수리 후 방수·GPS·배터리 등 주요 기능을 전수 검사합니다.

✔️ 발송

• 수리 완료 → 문자 안내 → 택배 발송(평균 2 영업일) 🚚
• 내방 수령 시 수리 완료 후 바로 인계 가능

✔️ 무상 수리

• 구매일 기준 1년 이내 제품 기능 결함
• 레이저형은 품질보증 기간 내 결함 시 동일 제품 교환

✔️ 유상 수리

• 사용자 과실(충격·침수·분해 등) ⚠️
• 보증기간 경과, 배터리 노후, 액세서리(6 개월 보증) 교체

✔️ 수리 불가/교환

레이저 거리측정기는 광학 일체형 구조로 분해 수리가 불가하며, 보증 기간 내 결함일 경우 동일 제품 교환 처리됩니다.

✔️ 온라인 신청

1:1 문의 양식을 작성하면 택배 접수 방법과 운송장 번호를 안내받을 수 있습니다.

✔️ 오프라인 방문

서울 서초구 매헌로 16 라시따델라모다 4층 보이스캐디 고객센터에 내방하면 당일 수리가 가능합니다. (09:00-18:00, 점심 12:30-13:30)

✔️ PC 보이스캐디 매니저

1. 매니저 프로그램 다운로드
2. USB 연결 → 기기 인식 → “펌웨어 업데이트” 클릭
3. DB 업데이트 시 원하는 골프장 검색 후 다운로드

✔️ 모바일 앱 연동

‘마이보이스캐디’ 앱 ➜ 골프장 검색·다운로드 후 기기와 동기화하면 GPS 수신 시간이 단축됩니다.

✔️ 전원·배터리

• 미사용 시 자동 OFF → 장시간 방전 방지
• 배터리 완전 방전 전 주기적 충전 권장

✔️ 방수·내구

기압 센서가 내장돼 있어 샤워·폭우 등 수분 유입 환경은 피해주세요. 💧

✔️ 소프트웨어 업데이트

SL·GL1 등 GPS 탑재 기종은 PC 매니저로만 업데이트 가능—앱 용량 제한 때문입니다.

✔️ 오토핀(APL™)과 오토핀+ 차이가 뭔가요?

APL™은 약 300개 골프장에서 실시간 핀 위치를 제공하며, APL+™는 LG U+ RTK 기술로 cm 단위 정밀도를 지원합니다.

🔗지원 골프장 목록 바로가기

✔️ 블루투스 연결 방법은?

시계 설정 ➜ Bluetooth ➜ ON → 스마트폰 ‘마이보이스캐디’ 앱에서 기기 선택 후 페어링 ✅

✔️ 그린등고가 표시되지 않아요

모델(L, PRO)별 지원 모드 확인 후 최신 펌웨어로 업데이트해주세요.

✔️ 시리얼 넘버 확인·정품 등록

시계 뒷면 또는 설정 > 기기정보 / PC 매니저 연결 시 확인 가능.
홈페이지 > 마이페이지 > 정품등록에서 등록!

✔️ 화면 밝기 조절 방법

T11·T12 — 메인 화면 아래에서 위로 스와이프 후 밝기 조절(자동/수동)

✔️ 기기 리셋(멈춤) 방법

전원 버튼 10초 길게(모델별 버튼 조합 참고) → 재부팅

✔️ 방수 수준이 궁금해요

생활방수 지원이나 고압수·사우나 환경은 피하세요.

✔️ GPS 수신이 느려요

실외에서 골프모드 시작 + ‘마이보이스캐디’ 앱 연동 시 가장 빠른 수신 가능.

✔️ 충전이 안 돼요

단자 청소 후에도 무반응이면 충전기 불량 의심 → 교체.

✔️ 스코어카드가 앱에 업로드 안 됩니다

앱 최신 버전 확인 → 블루투스 재연결 후 업로드 재시도.

✔️ 직영 A/S 센터

주소 : 서울시 서초구 매헌로 16, 라시따델라모다 4층
운영 : 월–금 09:00-18:00 (점심 12:30-13:30) / 공휴일 휴무
주차 1시간 무료, 이후 10분당 1,000원

✔️ 문의 채널

• 대표번호 : 1577-2862
• 카카오톡 채널 : “보이스캐디” 검색 후 1:1 채팅
• 대리점 안내 : 전국 대리점 리스트