⚒️ 보쉬 전동공구 A/S 완벽 가이드: 3년 보증 연장부터 서비스센터 찾기까지!
보쉬 전동공구를 사용하시는 분들께서 A/S 절차부터 3년 보증 기간 연장, 전국 서비스센터 정보까지 쉽고 빠르게 확인하실 수 있도록 핵심 정보를 정리했습니다. 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다.
목차
1️⃣ 브랜드 & 서비스 한눈에 보기
- 🌍 글로벌 리더십 – 2023년 매출 €5.6 billion, 전 세계 19,500 여 제휴사, 21 개 제조 현장
- 🔋 혁신 DNA – 매년 100개 이상 신제품·신기술 공개, BITURBO Brushless·X-LOCK·차세대 배터리
- ♻️ 지속 가능성 – 2020년부터 범위 1 & 2 탄소 중립 달성
- 🔗 브랜드 – Bosch, Dremel 등 6개 브랜드로 전문 사용자부터 DIY 까지 지원
“전문가는 성능을, DIY 사용자는 새로운 아이디어를, 보쉬는 신뢰할 품질로 응답합니다.”
2️⃣ A/S 진행 절차 🛠️
✔️ 접수 – 온라인·전화·방문
고객 핫라인(080-955-0909) 또는 온라인 수리 신청으로 수리 요청을 접수합니다.
✔️ 진단·견적
엔지니어가 제품 상태를 확인하고 무상·유상 여부 및 예상 비용·기간(평균 5일 이내)을 안내합니다.
✔️ 수리 진행
정품 부품만 사용하여 수리·성능 시험을 실시합니다.
✔️ 검수·발송 🚚
최종 검수 후 안전 포장-배송(또는 방문수령)으로 완료됩니다.
3️⃣ A/S 비용 및 3년 보증 연장 💰
- 🗓️ 기본 무상 1년 – 품질·제조 결함에 한해 부품·공임 무상 지원
- 🔧 유상 수리 – 사용 부주의·소모품 파손 시 부품가 기준으로 실비 청구
- 🎁 무료 3년 보증 연장 – 구매일 4주 이내 PRO360에서 제품 등록 시 자동 연장
- ⚠️ 보증 제외 – 임의 분해·개조·산업용 과사용·생활 흠집 등
4️⃣ PRO360 & 온라인 서비스 🌐
✔️ PRO360 가입 혜택
• 3년 보증 연장, 등록 공구·보증 현황 한눈에 확인, 모바일 앱 지원 등
✔️ 부품 온라인 검색
• 제품 번호(10자리) 또는 공구명으로 정품 부품·분해도를 즉시 조회
✔️ 온라인 수리 신청
• 픽업-리턴 서비스 – 포장 후 택배 수거·배송으로 평균 5일 내 복원
5️⃣ A/S 신청 방법 & 핫라인 ☎️
- 📞 전화 – 080-955-0909 (월–금 09:00-18:00)
- 💻 온라인 – 수리 주문 페이지에서 신청
- 🏢 방문 – 경기도 용인시 기흥구 신수로 567, 1층 접수
🔗바로가기: 👉보쉬 서비스센터 페이지
6️⃣ 서비스센터 위치 🗺️
아래 프리미엄 전문 센터 8곳은 보쉬의 공식 교육을 마친 엔지니어가 상주하며, 신속 부품 재고를 확보하고 있습니다.
- 🏙️ 서울 구로 – 02-2683-8397 (서울공구 A/S)
- 🌊 부산 사상 – 051-319-1566 (부산서비스)
- ✈️ 인천 동구 – 032-584-5207 (우성기전)
- 🏛️ 서울 동대문 – 031-479-0975 (안양서비스센터)
- 🛤️ 대전 대덕 – 042-639-0942 (영신공구)
- 🎢 천안 – 041-570-8709 (신동전사)
- 🌳 광주 서구 – 062-363-9150 (광일종합전기)
- 🏝️ 제주 – 064-702-0982 (공구이마트)
그 외 50여 지역 센터는 전체 목록에서 확인해 주세요.
7️⃣ 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓
✔️ 수리에 걸리는 시간은?
보통 접수 후 5일 이내(물류 상황에 따라 ±1-2일) 완료됩니다.
✔️ 제품을 어떻게 포장해야 하나요?
충격방지 완충재로 감싸고, 공구 크기에 맞는 상자를 사용해 주세요.
✔️ 보증 연장은 꼭 4주 안에 해야 하나요?
네. 구매일 기준 4주 내 PRO360 등록 시에만 3년 보증이 적용됩니다.
✔️ 부품 가격은 어디서 확인하나요?
온라인 부품 사이트에서 조회 가능합니다.
✔️ 10자리 제품 번호는 어디에 있나요?
공구 측면 명판에 “0 6…” 또는 “3 6…”으로 시작합니다.
✔️ 보증 제외 사례는?
임의 개조·생활 스크래치·소모품 마모·과부하 손상 등은 유상입니다.
✔️ 완료된 수리품은 어떻게 받나요?
택배 배송(왕복 무료/유상 수리의 경우 왕복 택배비 포함) 또는 방문 수령 선택 가능합니다.
✔️ 센터 직접 방문 시 예약이 필요한가요?
프리미엄 센터는 예약 시 대기 시간을 줄일 수 있으므로 전화 문의 후 방문을 권장합니다.
✔️ DIY용 (그린라인) 제품도 동일 서비스인가요?
제품군마다 보증·부품 재고가 다르므로 접수 전 고객센터로 모델명을 알려 주세요.
✔️ A/S 중 대여 공구를 받을 수 있나요?
일부 프리미엄 센터에서 유상(하루 3,000원 ~) 대여 서비스를 제공합니다.
🔗자주 묻는 질문 바로가기: 👉보쉬 FAQ 페이지
8️⃣ 고객센터 안내 📝
본 글은 보쉬 전문가용 전동공구 공식 정책(2025-05-11 기준)을 바탕으로 정리했습니다. 추가 문의는 고객센터(080-955-0909), 이메일(bosch-pt.hotline@kr.bosch.com), 또는 가까운 서비스센터로 연락해 주세요. 제품 포장·보증 기간·부품 번호를 사전에 확인하시면 보다 빠른 수리가 가능합니다. 안전한 작업과 신뢰할 서비스를 받으시길 바랍니다!
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