🚀 현대에이치티 A/S 완벽 가이드 | 무상·유상 서비스부터 전국 서비스센터까지 한눈에!
스마트 홈 네트워크 선두 브랜드 현대에이치티(HT)의 A/S 절차·보증·서비스센터 정보를 한곳에 정리했습니다. 제품 고장부터 설치 상담까지, 아래 내용을 참고해 보다 빠르고 편리하게 문제를 해결해 보시길 바랍니다.
목차
1️⃣ 현대에이치티 소개
“HT, 삶의 요소를 연결하다.” — 공간·기술·일상을 하나로 잇는 현대에이치티의 철학
- 🏡 DISCOVER – 더 나은 주거 가치를 발굴하며 만족스러운 삶을 지원
- 🔗 CONNECT – 첨단 스마트 기술로 집 안팎의 기기와 일상을 연결
- ✨ BRIGHTEN – 미래 주거 환경을 밝히는 혁신 솔루션 제시
현대에이치티는 월패드·로비폰·도어락 등 스마트 홈 기기를 제조‧공급하며, 1588-1087 고객센터와 전국 40여 개 서비스센터를 통해 365일 24시간 A/S 접수를 운영합니다.
2️⃣ A/S 진행 절차
✔️ 접수 단계
당사 AI 보이스봇(1588-1087)·웹 문의·카카오톡 채널을 통해 고장 증상을 접수합니다. 접수 시 모델명·증상·설치 주소를 정확히 알려주시면 처리 속도가 빨라집니다.
✔️ 점검·수리 단계
전문 엔지니어가 방문(출장비 발생) 또는 센터 내 입고 후 제품 상태를 진단합니다. 부품 교체 시 부품비＋기술료가 부과되며, 무상 보증 대상이면 요금이 면제됩니다.
✔️ 발송·완료 단계
수리 완료 후 현장에서 기능을 확인하고 점검 확인서를 안내해 드립니다. 입고 수리 시 택배(또는 퀵) 발송 전, 문자로 완료 사실과 운송장 번호를 알려드립니다.
3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내
- 💸 무상 서비스 – 구입일로부터 1년 이내 정상 사용 중 발생한 성능·기능 고장, 제품 자체 결함
- 🛠️ 유상 서비스 – 보증기간 경과·사용자 과실·임의 개조·전원 이상·천재지변·수명 소진 부품 고장 등
- 🚚 출장비 – 방문 거리별 차등 부과(도서·산간지역 추가 요금)
- 🔩 부품비 – 교체 부품 실비 적용(사전 안내 후 수리 진행)
- 👨🔧 기술료 – 수리 난이도에 따라 책정(소프트웨어 초기화는 저가, 메인보드 교체는 고가)
보증기간 내라도 고객 과실이나 소모품 교체의 경우 유상으로 전환될 수 있으니, 증상 확인 후 상담원 안내를 꼭 받아주세요.
4️⃣ A/S 신청 & 전국 서비스센터 안내
① 전화·AI 보이스봇 – 1588-1087 (365일 24시간)
② 웹 문의 – 온라인 고객문의 페이지
③ 현대에이치티 – 실시간 채팅 상담
④ 직접 방문 – 아래 지역별 센터로 내방(사전 예약 권장)
✔️ 전국 서비스센터 주요 거점
- 📍 서울/경기 – 강남센터(02-3461-0588), 강서센터(010-7471-3377) 외 8곳
- 📍 대전/충청 – 대전센터(042-625-8818), 세종센터 등
- 📍 광주/전라 – 전주센터, 팔마통신(순천) 외
- 📍 대구/경북 – 대경텔레콤, 가인정보시스템(수성구) 등
- 📍 부산/경남 – 부산센터(051-897-2114), 울산센터 등
- 📍 강원·제주 – 지엔케이(춘천), 출장 서비스 지원
전체 리스트는 공식 사이트에서 확인 가능합니다.
🔗바로가기: 👉 현대에이치티 전국 서비스센터 페이지
5️⃣ 자주 하는 질문(FAQ)
✔️ 월패드 전원이 안 들어옵니다.
우측(또는 좌측 상단) 전원 버튼을 ON으로 변경 후 재부팅하세요.
해결되지 않으면 엔지니어 방문 접수를 권장합니다.
✔️ 월패드에서 ‘지지직’ 노이즈가 발생합니다.
전원 스위치를 리셋한 뒤에도 동일하면 콜센터(1588-1087)로 문의하세요.
✔️ 통화 후 문열림 기능이 작동하지 않습니다.
월패드 리셋 → 로비폰 정상 여부 확인 → 필요 시 도어락 별도 A/S 진행.
✔️ 비상 경보음 해제 방법이 궁금합니다.
사용자 비밀번호(기본 0000·1111·2580 또는 00000000)를 입력해 해제합니다.
✔️ [HNT-4105] 터치가 잘 안 돼요.
문열림 퀵버튼을 10초 눌러 터치 보정을 실행 후 증상이 지속되면 A/S 접수하세요.
✔️ 주방TV에서 문열림이 불가능해요.
월패드 전원을 리셋하거나 콜센터로 문의해 엔지니어 방문 점검을 요청하세요.
🔗자주 하는 질문 바로가기: 👉 현대에이치티 FAQ 페이지
#현대에이치티 #현대에이치티고객센터 #현대HT서비스센터 #현대HTA/S #현대에이치티보증기간 #현대HT무상수리 #월패드A/S #스마트홈서비스 #현대HT고장수리 #현대에이치티FAQ