코맥스(COMMAX) A/S 가이드: 서비스센터·비용·무상보증 총정리

1️⃣ 코맥스 A/S 한눈에 보기

코맥스는 1599-8866 고객센터와 전국 160여 서비스 거점을 통해 전 제품 A/S를 지원합니다. 무상보증기간은 일반적으로 구매일 기준 1년이며, 유상수리 시에도 수리 부품에 3~6개월 추가 보증이 적용됩니다. 온라인 접수는 공식 홈페이지와 코맥스 스토어에서 가능하며, 제품 매뉴얼·설치 동영상 등 지원 자료도 제공됩니다.

2️⃣ A/S 진행 절차

3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내

4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내

• 온라인: 공식 홈페이지 → 고객지원 → A/S 요청
• 전화: 1599-8866 (평일 09:00~17:30)
• 카카오톡: @COMMAX
• 매뉴얼/설치 동영상: 다운로드 센터

🔗바로가기: 👉 코맥스 공식 홈페이지

5️⃣ 서비스 요금 체계

• 부품비 – 교체 부품 실비
• 수리비 – 기술료(난이도·시간 반영)
• 출장비 – 거리·점검 난이도에 따라 별도 청구 (점검만 진행돼도 발생)

제품/배선 불량 유무만 확인해도 출장비가 발생하므로, 전원·배선 이상 여부를 먼저 점검하시는 것을 권장합니다.

6️⃣ 자주하는 질문(FAQ)

1. 로비폰 비밀번호 변경 방법?
   메뉴 → 설정 → 비밀번호 변경 → 새 비밀번호 입력·저장
2. “COMMAX IoT” 앱 등록 방법?
   구글플레이·앱스토어 검색 → 설치 → 회원가입 → 기기 추가
3. 현관 호출 시 휴대폰으로 통화 가능?
   스마트홈 연동 설정 후 모바일 앱 알림을 허용하면 가능
4. 비상 버튼에 빨간불이 켜져도 정상?
   대기 상태 표시등으로 정상 동작이며, 지속 점멸 시 고객센터 문의
5. 아파트 현장 카드 등록 방법?
   단말기 관리자 모드 → 카드 등록 메뉴 → 카드 태그·저장
6. 무상보증기간 확인 방법?
   구매 영수증 또는 제품 보증서에 표기된 구매일 기준 1년
7. 출장비가 면제되는 경우?
   무상수리 대상이며 방문 점검 시 실제 부품 교체가 이뤄질 때
8. 결로로 인한 고장은?
   환경적 요인으로 유상수리 대상
9. 설치 동영상 자료는 어디서?
   설치 동영상 센터
10. 고객문의 게시판 위치?
    홈페이지 고객문의 게시판

🔗자주하는 질문 바로가기: 👉 FAQ 전체 보기

7️⃣ 서비스센터 위치 안내

전국 주요 센터를 요약했습니다. 상세 주소·연락처는 A/S 센터 목록에서 확인 가능합니다.

• 📍 서울 – 용산센터(02-702-0258), 송파점(02-414-2677), 강남/서초 등 20여 곳
• 📍 경기·인천 – 김포·수원·성남 등 25여 곳
• 📍 부산·울산·경남 – 부산진구점(051-465-4698) 포함 15여 곳
• 📍 대구·경북 – 대구서비스센터(053-604-5977) 외 10여 곳
• 📍 광주·전라 – 광주북구센터(062-523-3375) 등 12여 곳
• 📍 대전·충청·세종 – 대전서구센터(042-584-8113) 등 10여 곳
• 📍 강원·제주 – 원주센터(033-732-8866), 제주코맥스(064-900-5235) 등

🔗서비스센터 전체 보기: 👉 코맥스 A/S 센터 목록

위 내용은 코맥스 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 1599-8866 고객센터 또는 가까운 서비스센터에 문의하시길 바랍니다. 수리 전 보증기간·출장비 정책을 꼭 확인해 주세요.