캐리어 A/S 완벽 가이드: 서비스 예약부터 설치 비용까지 한눈에!

✔️ 온라인 출장 서비스 예약

• 24시간 언제든지 온라인으로 접수 가능 🔗 서비스 예약 바로가기
• 에어컨•냉장고 등 캐리어 전 제품 대상
• 접수 후 엔지니어가 일정 안내 ➡ 현장 방문 ➡ 수리·설치 진행

✔️ 전화 접수 & 현장 방문

• 에어컨·공기청정기 등 1588-8866
• 냉장고·와인셀러 등 1588-7100
• 평일 09:00 ~ 18:00 운영(통화요금 발생)
• 전화 접수 ➡ 출장예약 ➡ 엔지니어 방문 ➡ 점검·수리·결제

✔️ 무상 보증 기준

• 구매 후 24개월 내 제품 자체 결함 발생 시 무상 수리
• 설치 후 30일 이내 설치 하자로 인한 문제 발생 시 무상 A/S
• 소모품·소비자 부주의 파손 등은 유상 처리

✔️ 주요 추가 설치 비용

• 배관 연장: 18,000원(10평 이하) ~ 30,000원(50평 이하) / m
• 배관 세척(선매립): 100,000원 ※필수 세척
• 냉매 추가 주입: R-410A 2,500원 / 0.1㎏, R-32 4,000원 / 0.1㎏
• 타공 추가: 기본 무상 횟수 초과 시 10,000원 / 회
• 실외기 앵글(소형): 110,000원, 받침대(1단): 50,000원
• 사다리차·스카이 차량, 전원선 공사 등 현장 조건별 별도 견적

※ 위 금액은 부가세 포함 기준이며 설치 환경·제품 용량에 따라 변동 가능합니다.

✔️ 이전 설치 패키지(2024.06.17 기준)

• 벽걸이형 10평 이하: 이전설치 150,000원 / 설치만 100,000원
• 스탠드형 28평 이하: 이전설치 300,000원 / 설치만 210,000원
• 멀티형 2in1: 이전설치 350,000원 / 설치만 250,000원
• 천정형 23평 이하: 이전설치 560,000원 / 설치만 350,000원

✔️ 출장서비스 예약은 무료인가요?

출장 예약 자체는 무료이며, 점검 후 유상 수리·설치 사항이 확정되면 비용이 발생합니다.

✔️ 무상 보증기간 이후에도 수리가 가능한가요?

가능합니다. 부품 및 인건비는 유상으로 청구됩니다.

✔️ 에어컨 필터 세척만 신청할 수 있나요?

예, 필터 세척·충전 등 부분 서비스도 출장 예약 후 진행 가능합니다.

✔️ 설치 추가 비용은 현장에서 확정되나요?

네, 배관 길이·타공 횟수 등 현장 조건에 따라 기사님이 최종 견적을 안내합니다.

✔️ 냉매 가스가 모두 누출되면 어떻게 되나요?

냉방 불량 현상이 발생하며, 누설 점검·보충 작업(유상)이 필요합니다.

✔️ 렌탈 제품도 동일한 콜센터를 이용하나요?

렌탈 전용 번호 1544-8820을 우선 이용해 주시면 신속 처리가 가능합니다.

✔️ 서비스 기사 방문 전 점검할 사항이 있을까요?

전원 공급 상태 확인, 리모컨 건전지 교체, 차단기 점검 등을 미리 확인해두시면 좋습니다.

✔️ 자가 점검 방법이 있나요?

네, 공식 홈페이지 에어컨 자가 점검 메뉴에서 영상·문서를 확인할 수 있습니다.
🔗바로가기: 👉에어컨 자가 점검

✔️ 기존 제품 철거는 무조건 유상인가요?

신제품을 동일 위치에 설치하며 수거를 동의하는 경우 무상, 그 외에는 유상 (30,000원 ~)입니다.

✔️ 서비스 센터 영업 시간은 어떻게 되나요?

지역 센터마다 상이하지만 대부분 평일 09:00 ~ 18:00 운영합니다. 방문 전 전화로 확인해 주세요.