이지헤어풀·이지클레어 A/S 가이드: 고객센터 및 수리 안내

Y&J BIO의 탈모 치료 의료기기, 주름관리기기 ‘이지헤어풀’·‘이지클레어’를 사용하다 보면 가끔 A/S가 필요할 때가 있죠. Y&J BIO는 저출력 레이저 기술 기반 탈모 치료 의료기기를 연구·제조하며, 미국 포함 20여 국에 ‘HairGrow’ 시리즈를 수출 중인 바이오 벤처기업입니다 이 글에서는 A/S 절차, 무‧유상 기준, 서비스센터 안내, 자주 묻는 질문까지 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다.

1️⃣ 이지헤어풀·이지클레어 A/S 한눈에 보기

• ☎️ 고객센터: 070-4667-0707 (평일 09:30-16:00, 점심 12:00-13:00)
• 📍 서비스센터: 경기도 하남시 하남대로 947, B동 916호
• 🕒 보증기간: 구매일 기준 1년 / 렌탈은 최대 48개월 무상
• 💻 온라인 문의: Q&A 게시판

2️⃣ A/S 진행 절차

3️⃣ A/S 비용·보증 안내

• 💎 무상수리: 제조 결함·정상 사용 중 고장 (구입 1년 이내 또는 렌탈 기간 최대 48개월)
• 💸 유상수리: 충격·침수·분해 등 사용자 과실, 보증기간 경과, 비공식 수리 흔적
• 🚫 A/S 불가: 심한 변형·소모품 단품 파손·정품 인증 불가 제품
• 💳 환불: 구입 7일 이내 미개봉 시 가능 (왕복 배송비 고객 부담)

고장 발생 시 임의 분해·수리하면 무상 보증이 즉시 무효가 됩니다. 반드시 공식 절차를 이용하세요.

4️⃣ 신청·서비스센터 안내

전화·온라인 접수를 하고, 택배 및 방문 접수가 가능한지 확인을 하시고 진행하시기 바랍니다.

• 🔗바로가기: 👉Y&J BIO 공식 홈페이지

5️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)

🔗자주 묻는 질문 바로가기: 👉FAQ 전체 보기

6️⃣ 사용 시 주의사항

• 🚿 사용 전 두피를 깨끗이 세척해 레이저 흡수율을 높이세요.
• ⏱ 권장 사용 주기: 주 3회, 15분. 과도 사용은 효과↑ 아님.
• 🔌 정품 어댑터·케이블 사용으로 과전류 위험 방지.
• 👀 작동 중 광원을 직접 응시 금지. 안전센서 있지만 주의!

위 내용은 Y&J BIO 공식 A/S 정책을 바탕으로 정리했습니다. 자세한 내용이나 추가 문의는 고객센터(070-4667-0707) 또는 공식 홈페이지를 이용해 주세요. 제품 수리 시 보증 조건과 주의사항을 꼭 확인하시기 바랍니다. 건강한 모발 관리에 도움이 되길 바랍니다!