JMW A/S 완벽 가이드: 고객센터·보증·택배비까지 총정리!
고객센터 전화번호가 헷갈리고, 택배비·보증기간이 궁금하신 분들을 위해 정리했습니다. JMW 드라이기·매직기 A/S 절차부터 택배 발송·FAQ까지 한눈에 확인하실 수 있습니다.
JMW A/S 핵심 정보를 편하게 정리했습니다. 아래 내용을 참고해 보시길 바랍니다. ✨
목차
1️⃣ A/S 포인트 미리보기
⏱️ 바쁜 분들을 위해 JMW A/S 절차를 3줄로 요약하면 다음과 같습니다.
- ☎️ 고객센터(070-7124-9700)로 전화해 제품 상태를 접수한다.
- 📦 상담원이 안내한 주소로 택배 발송 & 증상 메모 동봉한다.
- 🗓️ 평균 7일 내외로 수리가 완료되며, 보증조건에 따라 무·유상 판정된다.
2️⃣ 고객센터·연락처 정보
고장 접수부터 배송 문의까지 한 번에 해결할 수 있는 연락처입니다.
✔️ 대표 전화
- ☎️ A/S·CS 센터: 070-7124-9700 (월–금 09:00-18:00, 점심 12:00-13:30)
- 📦 공식몰 주문·배송: 070-7124-9706
- 📋 기타 상담(내선 2번): 070-7124-8690
✔️ 카카오톡 채널
🔗 JMW 카카오톡 채널 바로가기 — 채팅 상담 가능
“통화량이 많을 땐 카카오톡 채널에 문의하시면 더 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.”
3️⃣ A/S 정책 및 비용 기준
JMW는 제품 보증 12개월를 기본으로 제공하며, 상황에 따라 비용이 달라집니다.
✔️ 무상 A/S
- 구입 14일 이내 정상 사용 중 성능 하자 발생
- 주문 제품과 상이한 제품 수령
- 동일 증상의 재수리 (재수리 메모 필수 동봉)
✔️ 분할 부담(50%·50%)
- 보증기간 내이지만 구입 30일 경과
- 보증기간 만료 이후
✔️ 유상 A/S
- 단순 변심·별매품 구입 등 고객 사유
- 지정 택배 외 퀵서비스 등으로 발송
- 사용자 과실(파손·침수 등) 발생
4️⃣ 접수·택배 발송 방법
- ☎️ 고객센터 접수 후 상담원의 안내 확인
- 📝 제품·성함·연락처·주소·증상 메모 동봉
- 🚚 주소: 경기도 화성시 남양읍 시청로 256-10 (㈜JMW A/S 담당자)
※ 구 주소: 화성시 남양읍 창리 1-5 - 💰 택배비: 본사·고객 1:1 부담
- ⏰ 평일 09:00-18:00 수령 (토·일·공휴일 휴무)
5️⃣ 자주 묻는 질문
✔️ 무상 보증기간은?
📅 구입일 기준 1년(12개월)이며, 보증서 또는 영수증으로 확인합니다.
✔️ 수리 소요 기간은?
평균 약 7일 (택배 도착일 기준)이며, 부품 수급·파손 정도에 따라 변동될 수 있습니다.
✔️ 방문 수리 가능?
방문수리는 제공하지 않습니다. 택배 수리만 가능하니 양해 부탁드립니다.
6️⃣ JMW 기업 소개
JMW는 30년 제조 노하우와 국내 최초 BLDC 항공모터 드라이어 기술로 유명한 뷰티 가전 브랜드입니다.
- 🤝 사람 중심: 고객 만족을 최우선 가치로
- 🔬 기술 혁신: 전 제품 국내 생산·연구개발
- 🌱 사회적 책임: 오염물질 차단 특허·수익 일부 환원
7️⃣ 마무리 & 참고
위 내용은 JMW 공식 홈페이지·고객센터 정책을 바탕으로 정리했습니다.
추가 정보가 필요하시면 카카오톡 채널 또는 고객센터(070-7124-9700 / 070-7124-8690)로 문의하시길 바랍니다.
제품 수리 전 보증기간·택배 비용·접수 절차를 꼭 확인해 주세요. 🙏
#JMW #제이엠더블유 #드라이기AS #매직기수리 #JMW고객센터 #뷰티가전AS #택배수리방법 #헤어드라이기고장 #JMW보증기간 #JMW가이드