계양전기 A/S 완벽 가이드 🔧 보증부터 서비스센터까지 한 번에 정리!
계양전기를 사용하시다가 고장이 나면 “어디에 맡겨야 하지?” 고민되시죠? 보증기간·A/S 절차·서비스센터 위치·FAQ까지 핵심만 모아 한눈에 보기 쉽게 정리했습니다. 아래 목차를 따라가며 필요한 정보를 바로 확인해 보세요!
1️⃣ 소개
40여 년 간 대한민국 전동공구 시장을 개척해 온 계양전기는 탁월한 설계 기술과 품질 관리로 세계적 브랜드와 경쟁하고 있습니다. 본 가이드는 계양전기 제품 사용자분들께 A/S 접수부터 수리, 발송, 사후 관리까지 전 과정을 안내하기 위해 제작되었습니다.
2️⃣ A/S 진행 절차 🚚
✔️ 단계별 한눈에 보기
- 접수 — 전화(080-023-8204) 또는 공식 홈페이지 Q&A로 접수합니다.
- 확인 — 서비스 지정점에서 제품 상태와 보증 대상 여부를 판정합니다.
- 진행 — 무상/유상 수리를 진행하며, 필요한 경우 고객에게 비용·기간을 안내합니다.
- 검수·발송 — 수리 완료 후 최종 검수 뒤 방문·택배로 제품을 반환합니다.
TIP 🔍 | 접수 전에 FAQ를 확인하면 간단한 자가 진단으로 시간을 절약할 수 있습니다.
3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내 💰
✔️ 기본 보증기간
- 구매일로부터 1년 무상 보증
- 2018-01-01 이후 구매 & 1개월 내 제품 등록 시 → 보증기간 3년 연장
✔️ 무상·유상 기준
다음 조건에 해당하면 무상으로 수리합니다.
- 제조 결함·부품 불량으로 인한 고장
- 정상 사용 중 발생한 초기 불량
아래 경우는 유상 혹은 A/S 불가입니다.
- 자연 마모·소모성 부품 교체
- 비정상적 사용·개조·비순정 부품 사용
- DIY 공구, 배터리, 충전기, 액세서리 등 보증 연장 제외 품목
보증 대상 여부는 가까운 서비스 지정점에서 최종 확인됩니다.
4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내 🏢
✔️ 온라인 신청
홈페이지 → 고객 문의(Q&A) 메뉴에서 제품명·증상·연락처를 입력하면 접수 완료! 상담사가 순차적으로 안내드립니다.
✔️ 방문·택배 서비스
전국 200개 서비스 지정점 중 가까운 곳을 선택해 방문하세요. 택배를 원하시면 선불 발송 후 상담원과 수리 진행을 협의합니다.
🔗바로가기: 👉계양전기 공식 홈페이지, 👉카카오톡 채널
5️⃣ 자주하는 질문 (FAQ) ❓
✔️ 제품에서 열이 심하게 납니다
제품 내부 아마추어·스테이터 간섭 또는 베어링 마모, 구리스 부족이 원인일 수 있습니다. 가까운 서비스 지정점에서 점검받으세요.
✔️ 전동공구가 떨려서 작업성이 떨어집니다
기어·베어링 마모 가능성이 높습니다. 부속 교체가 필요하니 서비스 지정점을 방문하세요.
✔️ 작동이 되었다 안 됩니다
스위치 접촉 불량·코드 단선·카본 브러시 접촉 불량 등이 원인일 수 있습니다.
✔️ 파란 불꽃이 많이 발생해요
정류자 마모·카본 브러시 교체 시기·이물질 유입을 확인하세요. 일일 1회 에어 청소를 권장합니다.
✔️ 드릴 척 교체 방법?
테이퍼 타입은 환봉으로 가볍게 타격해 분리, 나사 타입은 볼트 풀고 반시계로 돌려 분리합니다.
✔️ 충전기에서 소리가 납니다
내장 팬 구동음일 가능성이 높아 정상입니다.
✔️ 사용 중 전기가 흐릅니다
코일 손상·누전 가능성이 있으니 즉시 전원 분리 후 점검받으세요.
🔗자주하는 질문 바로가기: 👉FAQ 전체 보기
이상으로 계양전기 A/S에 필요한 절차와 보증 정책, 서비스센터 이용 방법을 정리했습니다. 추가 정보가 필요하면 계양전기 공식 홈페이지 또는 고객센터(080-023-8204)에 문의해 주세요. 제품 수리 전 보증 조건과 자가 진단 항목을 꼭 확인하시어 빠르고 안전한 서비스를 받아보시길 바랍니다.
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