루카스 블랙박스 A/S 완벽 가이드 – 비용·절차·꿀팁 한눈에!
루카스 블랙박스를 사용하시는 분들께서 제품 점검·수리·보증을 보다 빠르고 정확하게 진행할 수 있도록 핵심 절차와 주의사항을 정리했습니다. 아래 목차를 참고해 필요한 정보를 바로 확인해 보시길 바랍니다.
목차
1️⃣ 빠르게 알아보는 A/S 가이드
루카스 블랙박스 A/S는 전국 대표번호(☎ 1666-0520)로 전화하면 현재 위치에서 가장 가까운 서비스센터로 자동 연결돼 빠른 상담을 받을 수 있습니다. 본사 서비스센터(서울 강서구 양천로 583 우림블루나인 A동 1201호, ☎ 02-2093-1257)에서는 전문 엔지니어가 직접 제품 점검과 수리를 진행합니다.
택배 접수 시 반드시 루카스/큐비아 정품 메모리카드를 사용했는지 확인해 주세요. 타사 카드 · 어댑터 사용, 임의 분해 · 개조 제품은 즉시 반송됩니다.
🔗바로가기: 👉루카스 공식 홈페이지, 👉공식 스토어, 👉1:1 문의 카페
2️⃣ A/S 진행 절차
✔️ STEP 1 접수
- 전화(1666-0520) 또는 온라인 폼으로 접수
- 증상·구매일·연락처 등 필수 정보 기재
✔️ STEP 2 진단
엔지니어가 초기 부팅·영상 저장 상태·GPS 동작 등을 종합 진단합니다.
✔️ STEP 3 수리·교체
불량 파트를 수리하거나 정품 부품으로 교체하며, 필요 시 최신 펌웨어 업그레이드도 진행합니다.
✔️ STEP 4 검수·출고
최종 테스트 후 택배(로젠) 또는 현장 수령으로 출고됩니다.
💡보증기간 1년 이내 무상 접수 시 왕복 택배비도 회사가 부담합니다.
3️⃣ A/S 비용 및 보증 안내
✔️ 무상 A/S 조건
- 구매일(영수증 기준)로부터 12개월 이내 본체·카메라 하드웨어 불량
- 메모리카드 등 액세서리류는 6개월
- 일부 최신 모델은 2년 무상(제품 상세 페이지 확인)
✔️ 유상 A/S 비용표
- 19년 이전 모델 기본 점검·수리: 30,000원
- 카메라 렌즈 교체(전/후방): 50,000원
- 3.5″ LCD 교체: 44,000원 / 4.0″ LCD 교체: 50,000원
- 메인보드 교체: 80,000원
- GPS 구매·장착: 35,000원
- 유상 수리 후 동일 하자 발생 시 6개월 이내 무상
✔️ 택배 및 퀵 요금
- 무상 기간: 로젠택배 왕복 운임 회사 부담
- 유상 수리·무상 외 사유: 왕복 운임 고객 부담
- 지정택배 외 이용·퀵서비스 요청 시 별도 비용 부과
4️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내
✔️ 온라인·택배 접수
- 증상 확인 후 A/S 전용 홈페이지에서 신청서 다운로드
- 정품 메모리카드 사용 여부 확인·포장 → 로젠택배(☎ 050-5278-8203) 착불 접수
- 회사 측 수령·수리 완료 후 택배 출고
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✔️ 방문 접수
- 서울 강서구 본사 센터(9호선 증미역 2번 출구) 방문
- 운영시간: 평일 10:00 – 17:00 (점심 12:00 – 13:00), 토·일·공휴일 휴무
- 장착 관련 점검 서비스는 불가하며 하드웨어 수리에 집중
- 주차: 우림블루나인 건물 1시간 무료
5️⃣ 데이터 백업 및 주의사항
- 수리 과정에서 모든 데이터는 삭제될 수 있음 (별도 백업 필수)
- 타사 메모리카드·어댑터 사용, 임의 분해·개조 제품 → A/S 불가·반송
- 유상견적 안내 후 2주 내 확답 없으면 제품 자동 반송
- 사설 수리업체 이용 시 공식 보증 불가·추가 비용 발생 위험
6️⃣ 서비스센터 위치
대표번호(1666-0520)로 전화를 걸면 GPS 기반으로 가장 가까운 서비스 지정점이 연결됩니다. 전국 지정점 리스트는 👉서비스센터 찾기에서 확인하세요.
✔️ 본사 센터
서울 강서구 양천로 583 우림블루나인 A동 1201호(☎ 02-2093-1257)
7️⃣ 자주하는 질문(FAQ)
✔️ 블랙박스 무상 보증기간은?
본체·카메라 1년, 일부 모델 2년 / 메모리카드·액세서리 6개월입니다.
✔️ 택배로 보내면 운임은?
구매 1년 이내 → 로젠택배 착불, 이후 → 선불(택배사 관계없음)로 보내주세요.
✔️ 방문 A/S 당일 수령 가능?
대부분 당일 처리되나, 부품 수급 지연 시 택배로 발송됩니다.
✔️ 메모리카드는 왜 6개월 보증?
메모리카드는 소모품으로 분류돼 6개월 보증됩니다.
✔️ 전화로 A/S 접수 가능한가요?
택배가 도착해야 접수됩니다. 전화는 상담·증상 파악 용도로만 운영됩니다.
✔️ 데이터 백업은 꼭 해야 하나요?
예, 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있어 반드시 미리 백업해야 합니다.
🔗FAQ 더보기: 👉루카스 공식 홈페이지
위 내용은 루카스 블랙박스 공식 보증 정책과 서비스센터 안내를 바탕으로 정리했습니다. 추가 문의가 필요하시면 ☎ 1666-0520(전국 센터) 또는 본사 서비스센터(02-2093-1257)로 연락해 주세요. 중요한 영상 데이터는 반드시 백업 후 A/S를 진행하시고, 정품 메모리카드를 사용해 블랙박스 성능을 최적화하시길 권장드립니다.
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