만도 A/S 완벽 가이드: 택배부터 방문 수리까지

만도 AS 가이드 썸네일🔧🚀 만도 A/S 완벽 가이드: 택배부터 방문 수리까지 한눈에!

만도 플라자 제품을 사용하시다가 문제가 생기셨나요? 아래 A/S 안내를 참고하시면 접수부터 수리 · 발송까지 가장 빠르고 편리한 방법으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 특히 100여 개의 전국 지정점과 한진택배 Door-to-Door 서비스를 통해 어디서든 손쉽게 도움을 받아보세요.

1️⃣ 소개

만도 A/S는 서울 서초구 동산로 13길 16 고객지원센터(☎ 1588-4181)로 직접 제품을 보내시거나, 전국 서비스 지정점 및 택배 서비스를 통해 의뢰할 수 있습니다. 업무시간은 월–금 09:00-18:00이며 주말·공휴일은 휴무입니다.

제품 포장은 파손 방지를 위해 꼭 ‘충격완화재’를 사용해 주세요. 포장 불량으로 인한 파손은 고객 과실로 분류됩니다.

2️⃣ 만도 서비스 특징

✔️ 다양한 형태의 서비스

내방·택배·서비스 지정점 등 상황에 맞춘 맞춤형 지원을 제공합니다.

✔️ 편안한 서비스

고객지원센터에는 휴식 공간과 넉넉한 주차 공간이 마련돼 있어 편리합니다.

✔️ 가까운 서비스

전국 100여 개 지정점에서 신속한 진단과 수리를 받을 수 있습니다.




3️⃣ A/S 진행 절차

✔️ STEP 1 : 신청서 작성

만도 홈페이지에서 서비스 신청서를 다운로드 후 제품 정보·증상·연락처를 기입합니다.

✔️ STEP 2 : 접수 & 예약

한진택배 Door-to-Door 예약 또는 방문 접수를 통해 서비스 일정을 확정합니다.

✔️ STEP 3 : 제품 포장·발송

충격 완충재를 사용해 2중 포장 후 송장에 ‘취급주의’ 표시를 해 주세요.

✔️ STEP 4 : 진단·수리

전문 엔지니어가 점검 후 수리·펌웨어 업데이트·부품 교체를 진행합니다.

✔️ STEP 5 : 발송 & 완료

수리 완료 후 문자·카카오톡으로 운송장 번호를 안내해 드립니다.




4️⃣ A/S 비용 및 보증 안내

✔️ 무상 A/S 기준

  • 구매일로부터 1년 이내 제품 자체 결함 발생 시 무상 수리
  • 소모성 부품·배터리·사용자 과실·천재지변 제외

✔️ 표준 수리비 (VAT 포함)

수리 내용 블랙박스 내비게이션
LCD ASS’Y 50,000 120,000
TOUCH PANEL 36,000 46,000
각종 JACK 20,000 25,000
SD SOCKET 32,000 32,000
MAIN BOARD ASS’Y 85,000 127,000
FRONT / REAR CASE 18,000 / 17,000 30,000 / 35,000
전방 렌즈 60,000 / 65,000
NAND FLASH 40,000 40,000
각종 IC 20,000 / 40,000 20,000 / 40,000
BATTERY 11,000 11,000

※ 단종 모델 또는 일부 모델은 표준 수리비와 다를 수 있습니다.




5️⃣ A/S 신청 및 서비스센터 안내

✔️ 택배 서비스

  1. 서비스 신청서 작성
  2. 한진택배 예약 후 기사 방문 수거
  3. 완충재로 안전 포장 후 발송

🔗바로가기: 👉만도 서비스 신청서 다운로드

✔️ 고객지원센터 · 지정점

전국 8개 고객지원센터와 4개 A/S 대행점, 124개 장착점이 협력 운영 중입니다.

🔗바로가기: 👉고객지원센터 위치, 👉장착점 위치

✔️ 결제 방법

계좌이체뿐 아니라 만도플라자 쇼핑몰의 ‘수리비 메뉴’에서 카드 결제가 가능합니다. 결제 후 반드시 1588-4181로 연락해 입금 정보를 확인해 주세요.

6️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)

✔️ 블랙박스 시간이 자꾸 틀려요

내부 백업 배터리 노후 또는 전환 과정 재부팅으로 발생할 수 있습니다. GPS 안테나 설치가 가장 확실한 해결책입니다.

✔️ 수리비 카드 결제 가능한가요?

네, 쇼핑몰 ‘수리비’ 메뉴에서 결제 후 콜센터(1588-4181)로 연락해 주시면 확인 후 처리됩니다.

✔️ 터치가 밀리거나 오작동해요

저항 방식 터치패널 특성으로 1-2년 사용 후 보정이 필요할 수 있습니다. 펌웨어 업데이트 또는 터치패널 교체로 해결됩니다.

✔️ SD카드는 정품만 사용해야 하나요?

Class 10·MLC 타입 권장! 호환성·안정성 면에서 정품 메모리가 가장 안전합니다.

✔️ 부팅 로고에서 멈춰요

시스템 업데이트 순서대로 진행 후에도 문제가 지속되면 고객지원센터로 보내 주세요.

🔗자주 묻는 질문 더보기: 👉만도 FAQ 전체보기

위 내용은 만도 공식 홈페이지와 보증 정책을 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 만도 고객센터(☎ 1588-4181) 또는 가까운 서비스센터에 문의하시길 바랍니다. 제품 포장 시 파손 방지와 데이터 백업을 꼭 확인해 주세요. 🙌

만도(HL Mando)는 스마트 모빌리티 솔루션을 선도하는 글로벌 기업으로, 내비게이션·블랙박스·ADAS 등 차량용 전장 제품을 통해 안전하고 즐거운 드라이빙 경험을 제공합니다.

 


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