미닉스 미니 건조기 A/S 가이드: 2년 무상보증, 고객센터까지

1️⃣ 한눈에 보는 미닉스 A/S 소개

미닉스 고객센터(☎️ 1800-6307, 평일 10:00‒17:00)는 전화, 카카오톡 상담, 온라인 접수를 통해 빠른 A/S를 지원합니다. 2년 무상보증 기간 내에는 핵심 부품·공임이 모두 무료이며, 기간 만료 후에도 합리적 유상 수리 서비스를 제공합니다.

“A/S 전, 자가 진단을 통해 간단한 문제는 직접 해결해 보세요. 필터 청소·도어 잠금 확인만으로도 80% 이상 해결됩니다.”

2️⃣ 🛠 자가 진단 & 문제 해결

• 🔌 전원이 안 들어올 때
  전원 코드·멀티탭 상태를 확인하고, 도어를 완전히 닫은 뒤 동작/일시정지 버튼을 눌러 주세요.
• 🚫 드럼이 돌지 않을 때
  도어가 열려 있거나 드럼이 2/3 이상 찼을 경우 회전이 멈출 수 있습니다. 고무 밴드 이탈 시 고객센터로 문의하세요.
• 💨 찬바람만 나올 때
  초기 10‒15분은 예열 단계입니다. 그 이후에도 계속 찬바람이면 히터 이상 가능성이 있으니 A/S 접수를 권장합니다.
• 💦 건조 후 습도 상승
  탈수 강도를 높이거나 환기팬·창문을 활용하면 실내 습도를 효과적으로 낮출 수 있습니다.
• 🧵 먼지·보풀·주름
  필터 3종(흡기·배기·린트)의 주기적 청소, 의류 분류 건조, 드럼 과적재 방지로 예방하세요.

3️⃣ 🔧 A/S 진행 절차

1. 📞 접수 – 전화(1800-6307)·카카오톡·웹폼으로 증상·구매정보 전송
2. 🔍 진단 – 상담사 예비 점검 및 부품 확보, 방문·택배 방식 확정
3. 🚚 수거·방문 – 기사 방문 또는 택배 수거(왕복 배송비 무상, 보증기간 내)
4. ⚙️ 수리 – 전문 엔지니어가 부품 교체·점검
5. ✅ 검수 – 기능·안전 테스트 후 결과 안내
6. 📦 배송·설치 – 완제품 재설치 & 사용 가이드 제공

4️⃣ 💰 A/S 비용 및 2년 보증 안내

• 🆓 무상 A/S – 구입일 기준 2년 이내 핵심 부품·공임·왕복 배송비 모두 무료
  (구입일 미확인 시 제조일 + 6개월 이후부터 산정)
• 💳 유상 A/S – 보증 만료·소모품·사용자 과실(낙하·침수 등) 시 부품비 + 공임 + 배송비 실비 청구
• 🚫 A/S 불가 – 임의 분해·개조, 정품 부품 미사용 수리, 화재·천재지변 손상 등
• 🔄 교환·환불 – 초기 불량·배송 파손 시 증빙(사진·영상) 접수 후 맞교환/환불 진행

5️⃣ 🏢 A/S 신청 & 서비스센터 안내

서비스는 전국 지정 협력점과 본사 센터에서 진행되며, 고객님 위치 인근 엔지니어를 우선 배정합니다.

• ☎️ 전화 접수 – 1800-6307 (평일 10:00‒17:00)
• 💬 카카오톡 – 미닉스 상담 채널 바로가기
• 🌐 온라인 – 공식 홈페이지 > A/S 신청
• 📄 매뉴얼 다운로드
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• 🔗 정품 인증 – 바로가기

※ 서비스센터 위치는 접수 시 주소를 기준으로 가장 가까운 지점을 안내드립니다.

🔗바로가기: 👉미닉스 공식 홈페이지, 카카오톡 채널

6️⃣ ❓ 자주 묻는 질문(FAQ)

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