뮤디스 디지털피아노 A/S 고객센터, 보증 수리 완벽 가이드

1️⃣ 브랜드 소개 및 가치

뮤디스는 “사람의 마음을 움직이는 소리”를 모토로, 대한민국 디지털피아노 시장을 선도하는 젊은 기업입니다. ISO 9001 인증과 2024 소비자 대상(악기 부문) 수상으로 기술력과 고객 만족을 동시에 입증했습니다.

• 🌱 Modern Framework – 모든 구성원이 주인의식을 갖고 고객과 화합
• ⚡ Live Website Builder – 변화하는 니즈를 즉시 반영하는 민첩성
• 🔧 Special Technology – 연주자의 손끝을 이해한 기술력 [그림 : 내부 회로 사진 삽입]
• 🎨 Good Design – 글로벌 트렌드를 선도하는 세련된 디자인 [그림 : 우드톤 ECO Forêt 전면 사진]
• 🚀 Create Challenge – 창의적 도전을 두려워하지 않는 DNA

전국 현장 서비스(도서산간 제외)와 92% 이상의 상담·배송 만족도를 달성하며 믿을 수 있는 A/S 파트너로 자리 잡았습니다.

2️⃣ 제품 라인업 한눈에 보기

✔️ 스테이지형 (Stage형) – 이동성 중시

STAGE-3, STAGE-1, MP-1 등 컴팩트 & 슬림 디자인으로 버스킹, 이동 공연, 곡 작업까지 폭넓게 활용됩니다.

문제가 발생했다면 빠른 접수가 중요합니다. 다음 절차에 따라 진행해 보세요.

1. ☎️ 전화 문의 1544-5230
   평일 09:00-18:00, 점심 12:00-13:00 휴무
2. 🌐 웹 접수 (PC·모바일)
   고객상담 페이지에서 모델·증상·연락처 입력
3. 📸 증상 사진·영상 첨부
   증상 파악 시간이 30 % 이상 단축됩니다.
4. ⏱️ 엔지니어 연락 · 방문 일정 협의
5. 🛠️ 현장 서비스·부품 교체·완료 확인

전원을 켜기 전 물이 스며들었다면 절대 전원 버튼을 누르지 마세요. 내부 쇼트로 2차 고장이 악화될 수 있습니다.

4️⃣ 자주 묻는 질문 FAQ

• 🚚 이사·운반 – 무게가 가벼워 대부분 해체 없이 이동 가능. 필요 시 상·하 분리 후 재조립.
• 🧽 외관 흠집 – 도장형은 전문가 수리 권장, 시트형은 해당 부 교환.
• 🧴 오염·얼룩 – 고운 면 천 + 물. 심할 때는 중성세제 소량.
• 🎧 헤드폰 사용 – 볼륨이 낮을 때 해머음이 더 크게 느껴질 수 있으나 정상입니다.

6️⃣ 쇼룸 방문 가이드

주소 : 인천 계양구 마장로 543번길 17
운영 : 100 % 네이버 예약제 (‘뮤디스’ 검색 → 네이버 예약)
전시 : 풀 라인업·악세서리 체험 가능

뮤디스 공식 홈페이지의 유튜브 탭에는 다양한 제품별 시연·설명 영상이 업로드되어 있습니다.

• 🎥 STAGE-3 – 그레이드 해머 건반 & 전용 APP 연동
• 🎥 STAGE-1 – USB 연결·블루투스 재생, 가성비 인기
• 🎥 MP-1 – 포터블 20만 원대, 미디 작업 특화

8️⃣ 보증 기간·교환·환불 정책

소비자보호법·뮤디스 서비스 규정에 따라 무상 보증 1년을 제공합니다.

1. 📅 구입 후 1개월 이내 – 성능·기능 하자로 중요 수리 필요 시 신제품 교환
2. 🔄 동일 고장 3회 수리 후 4회째 발생 – 교환 또는 환불
3. 💳 유상 수리 – 보증 기간 만료, 소비자 과실, 임의 개조 등

세부 사항은 서비스 센터 담당 엔지니어에게 문의하시면 가장 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

9️⃣ 맺음말 및 참고처

위 내용은 뮤디스 공식 홈페이지와 고객센터 안내를 바탕으로 정리했습니다. 추가 정보가 필요하시면 뮤디스 고객센터(☎ 1544-5230) 또는 쇼룸에 문의하시길 바랍니다. 디지털피아노 사용·A/S 진행 시 본 가이드를 참고하셔서 편리하게 해결해 보세요.